Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan fla Bermula Di Sini

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan fla, termasuk cara akaun anda dibuka, digunakan, dan ditutup di wilayah yang disokong.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemaskini secara berkalaMelindungi hak andaMenetapkan tanggungjawab kamiTertakluk kepada undang-undang Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

fla Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

fla beroperasi di wilayah yang disokong dan menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada dalam wilayah yang sah untuk menggunakan platform ini. Semua transaksi kewangan yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma

1
penyedia pembayaran masing-masing, dan fla tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan atau penolakan yang berpunca dari pihak penyedia tersebut. Pengubahsuaian terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda, dan penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat fla, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh 24 jam bekerja.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, syarat atau polisi akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan terma mendapat maklum balas yang jelas dan tepat.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma terkini, sejarah pengubahsuaian polisi dan panduan ringkas hak akaun anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara fla Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Setiap butiran akaun disimpan menggunakan penyulitan standard industri, dan akses kepada data anda adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dengan perlindungan berlapis di pelayan kami yang selamat.

Penggunaan Kuki

fla menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi, keselamatan data atau hak akaun anda, hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel sokongan yang tertera dalam bahagian Hubungi Kami.

Apa yang Perlu Anda Tahu Tentang Terma fla

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat fla. Jawapan di bawah adalah ringkasan; dokumen terma penuh adalah rujukan muktamad untuk sebarang perkara yang berkaitan dengan akaun anda.

fla akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun anda selepas tarikh kuatkuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Ya, anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa jika anda tidak bersetuju dengan terma yang berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dengan selamat.

Dokumen terma terkini boleh didapati di halaman ini pada bila-bila masa. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF daripada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Terma am fla terpakai untuk semua kaedah pembayaran. Namun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai terma penyedia mereka sendiri yang perlu anda semak secara berasingan.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong. Hubungi kami secara bertulis untuk mengemukakan permintaan ini.

Terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada terma yang berbeza mengikut bidang kuasa masing-masing.

fla berusaha menyelesaikan semua pertikaian dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima. Kes yang lebih kompleks mungkin memerlukan masa tambahan, dan kami akan memaklumkan anda sepanjang proses tersebut.

Perjanjian Anda dengan fla Bermula Di Sini

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Cara fla Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Perubahan Data

Siapa yang Dihubungi

Apa yang Perlu Anda Tahu Tentang Terma fla

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemaskini?

02 Bolehkah saya menutup akaun saya jika tidak bersetuju dengan terma?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma dan syarat semasa?

04 Adakah terma berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan oleh fla?

06 Adakah terma ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

07 Berapa lama masa yang diambil untuk menyelesaikan pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan